一、怎样招聘销售人员?
第一:文案准备
其一1、找认同企业文化的人:要找认同企业文化的人,认同电话销售不是低级职位,只有有了认知才能有共鸣。
其二、员工推荐:鼓励员工推荐身边靠谱、工作能力理解较强的销售人员,提高招聘效率。
其三、制定目标:招聘前先在心里贴上标签,有利于快速招聘到符合标准的销售人员。
其四、明确薪酬待遇:福利及有效的调整收入方式,会有一定的吸引力。
其五、系统培训:做系统的培训,包括销售技巧、产品知识。同时提前做好岗位说明,让销售人员知道企业的销售方式。
从招聘环节入手,招聘真正适合做销售的人员,并结合绩效考评、薪酬制度等不断改进与创新,留住销售人员减少离职率。
第二:要准备:智了RPA--招聘系统:
第一,24小时及时回复聊天。它可以24小时×7全天第一时间执行自动回复求职者,高效率提升招聘及时效率。同时,还可以根据年龄、经验、性别、职位等条件筛选回复对象,并过滤不回复的关键词,非常智能。
第二,筛选精准自动打招呼。它可以根据求职者的证书、学校、年龄、性别、学历、关键词简历等等方式进行精准筛选,锁定更精准的求职者,并执行自动打招呼。
第三,过滤不符合的求职者。在启动自动回复与复刷时,可以过滤掉不需要我们回复的求职者,比如太远、不想去等等,让HR更加高效。
第四,手机微信简历自动收集与同意交换。求职者给HR发起交换简历/电话/微信/等时,可以自动化同意交换保存,让HR更方便沟通。
第五,复刷过去所有求职者。它可以保留30日的打招呼候选人资源,并自动识别二刷话术、三刷话术等,自动分类执行发对应消息,让HR更加智能。
第六,定时启动运行定时回复。无论是打招呼和复刷都可以定时自动启动运行,提升招聘时间段的性能,可在不同的时间端与不同的求职者刷新。
第七,支持多账号批量登录。通过智了rpa可以实现批量多开,针对一些做RPO的或者人力资源外包公司招聘账号比较多就非常适用,可以通过多开的方式增加能效。
二、怎样招销售人员?
招聘销售人员的方法:
1、明确招聘目标包括招聘的岗位、招聘的人数等等。
2、选择招聘渠道(1)现场招聘:招聘会、人才市场(2)网上招聘:赶集58(综合分类信息网)、上啥班(短视频招聘软件)、求职乐、脉脉(社交类招聘软件)(3)转介绍3、面试面试销售人员,主要考察的是他的语言表达能力和应变能力。这就是招聘销售人员每个环节应注意的问题,希望可以帮到你。
三、怎样选择销售人员?
应当具备相应的能力和素质才可以成为一位成功的销售人员,具体如何做到,请参照下列的说法: 销售人员的四大成功要素 随着市场经济的不断发展,越来越需求优秀的销售人才加入;针对大学生就业形势的不断严峻,毕业队伍中有一大部分的人员加入了销售员的行列。 但身处竞争激烈、颇具挑战性的销售行业,销售人员应该具备什么的素质才能摆脱平庸呢?进一步说,销售人员究竟应该具备什么样的素质才能使自己从同行中脱颖而出呢?在市场销售的前沿,我和销售朋友们一起努力着,为着优异的业绩和不凡的人生而拼搏。几年的学和问,让我懂的了如何做一个优秀的销售人员。为让更多梦想进入市场销售行业的朋友们取得成功。我把我的所得介绍给大家。 优秀的销售人员一般在以下四个方面具有良好的素质:内在动力;干练的作风;推销能力;与客户建立良好关系的能力。这四者相辅相成,缺一不可。 1、内在动力 不同的人有不同的内在动力,如自尊心、幸福、金钱等,但所有优秀的销售人员都有一个共同点:有成为杰出人士的无尽动力,这种强烈的内在动力可以通过锤炼和磨练形成,但却无法教会。人的内在动力的源泉各不相同,如受金钱的驱使、渴望得到承认、喜欢广泛的交际等,根据内在动力源泉的不同,可以将销售人员大体分为四种类型:成就型;竞争型;自我实现型;关系型。 具体的说,“成就型”销售人员特别渴望成功并且会为此付出巨大的努力;“竞争型”销售人员不仅想获得成功,而且渴望战胜对手(其他公司或其他销售人员)以获得满足感,他们通常会站出来对其同行说,“我承认你是本年度的最佳销售人员,但是我会与你一比高低的”;“自我实现”型销售人员往往喜欢体验一下获胜的荣耀,他们总会把自己的目标定得高一些;“关系型”销售人员的长处在于他们能与客户建立、维持良好的客情关系,他们往往为人慷慨、细致且做事尽力,“这样的销售人员非常难得,”美能达公司的一位培训经理如是说,“我们需要那种能够耐心回答顾客可能提出的第十个问题的销售人员、那种愿意和客户呆在一起的销售人员。” 没有单纯的竞争型、成就型、自我实现型或关系型销售人员,优秀的销售人员或多或少都会带有其它3种类型销售人员的一些特征。而且,属于某种类型特征的销售人员要是能有意识地多培养一些其它类型性格的人所具有的特征,他就会变得更成功。例如,“竞争型”销售人员如果多一些关系意识,他便会在客情关系方面也做得不错,并且能因此获得更多的订单。 2、严谨的工作作风 不管销售人员的内在动力如何,如果他们组织松散,凝聚力不强,工作不努力,他们就会难以满足客户越来越多的要求。 优秀的销售人员总是善于制定详细、周密的工作计划,并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实,销售工作并不存在什么特别神奇的地方,有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位成功的总裁如是说:“我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉,如果他们说将在2天后与客户会面,那么你可以相信,2天后他们肯定会在客户那边的。” 销售人员最需要的优秀品格之一是“努力工作”,而不依靠“运气”或技巧(虽然运气和技巧有时也很重要);或者说,优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归,他们有时会为一项计划工作到深夜,或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。 3、完成销售的能力 如果销售人员不能从客户那里获得订单,即使他的技巧再多、再好,那也是枉然。 无法成交就谈不上完成销售,一般而言,优秀的销售人员总会想法设法来与客户达成共识,从而顺利签单。如何才能成为一名优秀的销售人员呢?研究表明,有一点很重要,即销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神,销售人员应该像运动员一样不怕失败,甚至到最后一刻也不放弃努力。 优秀的销售人员往往对自己和所销售的产品深信不疑,他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正确的;他们十分渴望成交,通常会在法律和道德允许的范围内采用各种方法来使设法交易获得成功。 4、建立关系的能力 在当今的关系型营销环境中,优秀的销售人员最需要注意的一点是:成为解决客户问题的能手和与客户发展关系的行家(未来的销售人员将不再是销售人员,而是客户的顾问),力求敏锐地把握客户的真实需求。 优秀的销售人员通常是这样的:他们全神贯注,很有耐心,细致周到,反应迅速,善于倾听,十分真诚;他们能站在顾客的立场上,用客户的眼光来看问题。 今天,客户更希望销售人员成为其“业务伙伴”而不是“玩友”,销售人员应该很清楚这一点。优秀的销售人员所做的不是去讨客户的欢喜,而是应该真正去关心客户的利益,关心客户的业务发展方向,关心怎样才能帮上客户的忙。只有这样你才可以成功的销售自己,销售你的产品和服务。 销售人员成功法则与技巧 1.成功只青睐于“有好习惯的人”,习惯是企业文化,好的习惯是生产力。 履行你答应过的、承诺过的、签约好的事情,不开空头支票,把简单的事情做的不简单,将容易的事情做的不容易,记住你的承诺,并超值提前兑现,将有惊喜跳到你的眼前。说到不如做到,做好了才算好。 2、a高效能人才的《七种能力》 1) 与“狼”共舞,首先把自己变成“狼”—优胜劣汰,适者生存。 2)笨鸟先飞,重在学习——主动学习。不断充电,快速学习。 3)狗一样灵敏的嗅觉。善捕信息、抓住时机。 4)鹦鹉学舌,学出人样来——善于说话。学会说话,讲究艺术。 5)像牧羊犬一样的能干——领导、管理。协调领导、管理自如。学会领导别人与被别人领导。 6)别学猴子掰苞米。学会选择,学会放弃——善于取舍。 7)像蜘蛛一样的 织网者。拓展e时代,创造新神奇(网络时代、高速发展、电子时代。) b高效人才的《七种习惯》 1)像鹰一样搏击长空。自动自发、积极进取。 2)具有像蚂蚁一样的合作精神。与人合作。 3)虎啸千里,忍于一时。控制情绪,主宰自我。 4)骡子那样的韧性。锲而不舍,永往直前。 5)牛一样的勤奋。勤奋、付出、实干。 6)孔雀开屏,新意迭出。勇于创新。 7)像猎豹一样锁定目标,立即行动。先定目标,才有了行动。 2. 要成为行业(农药)的专家一定要充电学习,专家要变通俗。 我们面对的是40%的文盲,不通俗不能深入人心,不能在人民心中扎根,人民的乳汁不会养育我们,农药是特殊的行业,技术性很强,我们一定要多学、多悟! 水果长的好,请用套袋保!你用爱刺螨,杀螨就是管! 3.诚信营销——亲自参与使用产品(试验、示范、推广),找出一点永恒的东西: ⑴找一个有实力的、诚信的合作伙伴; ⑵与政府“亲密接触”,以达到分享政府资源的目的,增强信任感; ⑶创造一种永恒的价值观: 古人云:言之无文,行而不远。企业要想行“远”,也必须有 “文”。海尔的“真诚到永远!”,步步高的“我们一直在努力”,远大的“完善自我,止于至善”,飞利普的“让我们做的更好”,诺基亚的“科技以人为本”,康佳的“飞越无限”……. zz→新益农药,时刻为你的发财着想。时刻为大地的丰收着想! 新益农药,服务世界绿色农业。 新益农药,科技铸造精品,创新成就经典! 4. 炼就语言功力——“语言风趣中听,愉悦顾客心情” 多想多说敢说,风趣中听的语言能化解顾客购买时的心中障碍。令人心情舒畅,回味无穷。它是终端之战,短兵相接时的制胜法宝。 5. 把握客户,力争主动 我们要从“把这个产品卖给客户”向“为客户寻找产品”的方向转变,因为产品的实际销量才是结款最有说服力的依据。(先款后货,订做更好!) 6.巧妙施压,有效催收货款 ⑴将购货要求化整为零,有意让客户处于一种“饥渴”状态。 “饥、寒”也是一种策略, “要想孩子安(顾客),给他饥和寒”!不能太主动,太热情,要珍惜自己! ⑵将优势品种断货,让其下线客户流失(暂时施压); ⑶前款不结,后货不送; ⑷明察暗访,深谙客户的经营状况; ⑸时刻关注呆帐、死帐,防患于未然。 7.牢牢树立品牌意识,坚决抵制“鼠目寸光”的行为。 a. 勿为蝇头小利,损坏企业形象(企业形象包括:知名度、美誉度);以小失大,得不偿失。常规产品比品牌,比价格;正常的操作是有品牌,价格略高于竞品;反常的操作是有品牌,(售)价格略低于竞品(结算价实远低于竞品、主含量人为降低)。 产品是钞票,品牌是印钞机! 没有品牌,如同一叶孤舟在茫茫大海中漂流!何日才可以靠岸?惟有迷茫!树立品牌、经营品牌,如同我们爱护我们自己的眼睛一样, “盲品” 没有出路! 高度警惕 谁动了企业的奶酪?你! 冷水煮青蛙,到感觉热时已无力跳出来了!! b.未来的营销就是品牌的竞争→品牌互争长短的竞争! ⑴品牌是企业的战略问题,是一个长期的系统工程; ⑵品牌是大量卓有成效的细致的工作叠积,不是空洞的概念; ⑶品牌是质量、是服务、是信誉、是承诺、是放心、是财富(印钞机); ⑷品牌是舒心、自信、成功的标志,是一种高境界的精神享受; ⑸品牌是铁打的营盘,产品是流水的兵; ⑹品牌就象爱情,一头牵动消费者,一头牵动企业; ⑺品牌易老化,需要保养→宣传创新、新产品快速跟进,服务创新。 c.质量和服务是品牌的“心脏”和 “大脑” 我们“质量救厂” ⑴一个优秀的品牌是靠强硬的产品质量树立起来的,质量是一个企业品牌形成的关键因素,是产品内在价值的延伸,是企业诚信的折射; ⑵日本政府提出的“质量救国”←可见知质意识多强! ⑶只有保证产品质量,并不断进行创新,为产品质量增加科技含量,才是企业发展的永恒主题; ⑷产品的外在质量(包装)→直接关系到产品最初在消费者心目中的形象及想象; 低级错误 产品外在质量差大厂易犯, 产品内在质量差小厂易犯; ⑸宣传的效果取决于产品质量,广告做的好,只能解决消费者把产品买回去的问题,却不解决回头率和产品继续卖的问题; ⑹服务→成熟的消费者是跟着服务走的(全程服务:售前、售中、售后),时时为客户着想,处处为客户着想,农民是厂家和经销商的共同客户!服务的细腻化是一个让人心动的个性化服务,他让你没有想到的地方体会到一份惊喜,涌动出一个卖点! d.总结——一个优秀的品牌的炼造不是一蹴而就的,而是一个全心培育的长期过程,企业只有确保强硬的产品质量,搞好产品独特的宣传,做好产品细致体贴的服务,就会在众多的企业中脱颖而出,成为一个具有竞争优势的品牌,在市场中百炼成钢! f.说一说农药品牌的变革 ⑴农药市场现状——品牌弱势化、分散化、模糊化; ⑵群体的多样性和市场细分的多样性决定了农药市场没有领导品牌,品牌成混乱战局面,区域性品牌众多(做透区域市场、模范市场、创立区域品牌根据地)。方法是集中优势兵力打歼灭战,各个击破! ⑶历史原因的形成:计划经济时期,农药作为统购统销的农资,企业无须有品牌的概念,生产企业的产品都是以通用名出现在市场上,农民接受的都是以行政区域加产品通用名的 “商标”,农民只是知道那里生产的,但不知道是什么品牌的; 如:宁阳农药,建湖二农,连云港二农,南通敌敌畏,上海甲铵磷,新沂多菌灵,新沂甲托;新沂甲胺磷……… ⑷市场经济:“地名+通用名”的优势失去,无唯一性和排他性,为人作嫁,不敢宣传!原有品牌被不断地蚕食,进退两难!长疼不如短疼!“新沂多菌灵”:可爱!可惜!可怕! 振痛后不乏曙光出现:克胜农药,华阳农药,大成农药,娃哈哈(杭州),雕牌(丽水),我们呢……??力主振痛变革! 8.好东西让 “名人”第三者来说效果更好!戒王婆卖瓜之嫌。 前进一步的代价是不能后退,忠诚的代价是几十年面对同样一张面孔吃早餐,崇拜的代价是盲从。普通人在名人(名牌)面前会丧失判断力(说什么信什么——盲从)。 一个产品制造商需要有两个经销商:一个帮你把产品铺到消费者面前,一个帮你把产品铺到消费者心中。 例:周建伟请烟台果树名人“吴桂本”说杀灭尔的优点!——借名人造势事半功倍。能 帮你把产品铺到消费者心里。 ] 9.新产品进入市场要把“四道关”——“四关论” ⑴质量关——质量第一是每个产品的关键,每个产品出炉时的大田试验一定要细致而慎重地做,还要因地而异地再做一遍,推广时做到心里有底有据,才有说服力,才能赢得客户的信任。(回头客才能产生,80%的利润来自于20%重复购买!) ⑵价格关——在保证利润的前提下,尽量把价格压低。这样才能保证比同类产品更有优势,先打入市场,让销售环境有利润空间,提高销售网络的积极性。 ⑶包装关——人争一张脸,货卖一张皮。投其所好,结合当地的审美观,用药习惯,定规格计量、材质,以符合市场需求为准则,将个性化进行到底!“既不犯规,也不犯傻,——多变!” ⑷服务关——市场管理、市场控制、广告宣传, 消费者放心 广告综合效应 : 经销商有信心、对手揪心 政府关心、 胶东开心、员工安心 防窜货、砸价,保护市场。(游戏有规则,有裁判有处罚!) 、礼品赠送、推广会、终端技术指导。 10.伪劣农药为何有市场? (一).销售渠道混乱。 ①懂与不懂农药者都在经营农药; ②供大于求,相互杀价,抢占市场。 (二).以次充好,以假乱真,欺骗农民。 ① 外表华丽,内在劣质;②售价低,利润大;③农民缺乏用药知识;④杀菌剂药效不明显,周期长,易造假。 (三).农民贪图便宜,自我保护意识差。 (四).执法不到位,没有主体,大都罚款了事。 造假者——售假者——打假者——用假者 有利 有利 有利 亏血本 造假者:罚一次无所谓,罚二次我就少挣点。 罚三次我就和执法部门混成了铁哥们。久病成医。 “狡兔死,走狗烹”。打假者最怕无假! 试问:你连农民的钱都挣不到了,你还能赚谁的钱? 12.如何第一次拜访客户? a.与客户见面的技巧 ⑴见面前知己知彼;⑵将见面的内容写下来;⑶着装整洁;⑷自我介绍第一句话不要太长;⑸说明来意时,要学会假借一些指令或赞美来引起客户的注意! b.交换名片的技巧→“交换名片”而不是单方面的给名片和索要名片。 ⑴避免向客户说:“可以给我一张名片吗?” ⑵╳╳╳经理,与你交换一张名片,以后好多联系; ╳╳╳经理,我们第一次见面,与你交换一张名片。 c.第一次见面就问“要不要”、“买不买”之类,迫不及待向客户介绍产品。(╳) 学会营造一种融洽的沟通氛围。 d.产品介绍技巧——按客户的利益关注点来介绍产品,关键点是该产品怎样实现客户多赚钱?如何能长久地赚钱?卖的不单是产品一定要卖顾客的利益,让他看到光明,看到金子,让他心动! f.应用“两点式”谈话法,不给对方说 “不”的技巧 ⑴现在要不要货?…………………………( ╳ ) ⑵现在要一吨还是2吨?…………………(对客户) ⑶现在拿一件还是拿两件?………………(柜台农民) ⑷╳╳╳有100克包装吗?………………(回答没有:╳) 回答:现在有500克的更好卖,更能赚到钱!(转移矛盾) 例:卖早点问人要不要加油条?……(50%加,50%不加) 卖早点的问:加一根油条还是两根?…(60%加一根,30%加2根,10%不要) 13.窜货的表现形式、危害及解决问题的办法 一. 表现形式 1. 经销商窜货 1. 1因价格差异,一些区域经销商以低于约定销售价格向外区域渗透。水往低处流(高→低),货往高价走(低→高)。邻近客户制定价格不同也易造成窜货。 1. 2热销程度不同,引起产品向品牌热销市场流窜(价格相同) 2.生产供应商 “放水” ⑴总部绕过区域代表,直接向关系客户优惠提供产品,受现款提货的诱惑。 ⑵销售政策存在一定的盲目性和随意性。 一看任务完不成,就哪儿能放哪儿放! ⑶以货抵债——债主急于兑现,低价抛货。 ⑷不同区域定价差别大,引起产品向高价区域流动。 3.以货易货。 4.经销商销售假冒伪劣产品。 二.窜货的危害 1. 不管方式如何,都是以低价倾销入手,侵蚀生产供应商苦心经营出来的营销体系。 2.窜货使生产供应商失去对市场的有效管理,导致价格混乱,货款结算困难,被迫让利,严重危害着品牌的信誉,严重威胁着品牌的信誉,做死终端市场。 3. 经销商对生产商和其品牌丧失信心,老客户流失,把兴趣转向其他品牌产品和供应商。市场价格乱不赚钱,谁还会卖你的产品?更谈不上用力卖了!! 4.混乱的销售渠道和价格以及充斥市场的假冒伪劣产品,会降低消费者对品牌的信心,消费者担心买到假货,不得不放弃选购该品牌产品,使品牌形象受到冲击。 三. 解决问题的办法 1. 窜货先从源头抓起 a. 销售工作只属一个部门负责,多头负责最易导致渠道价格的混乱。 b. 资金再困难也不要拿货抵债(搞乱市场,自己拆墙。) c. 区域间定价差别不宜过大(尽量一个价,不允卖高价)。 2. 加强对销售渠道的管理 把经销商的销售区域和产品价格以协议的形式确定下来,共同防止窜货和随意降价现象的发生。 3. 实行产品代码制(便于判断窜货从何而来) 4. 实行奖罚制度——用铁的手腕和纪律来管理市场 对于恶意窜货及低价倾销的客户,应立即停止供货,重新选择;害群之马立刻清除,保护市场就是保护自身的利益!对举报经销商(且守规)给予奖励。 5.加大打假力度(专利、违规、分析含量)——举报,联合打假 6.市场定位布点要科学,一地尽量只选择一家客户;2家以上客户分品种做;新品种必须分开做,严防窜货,否则立马卖死。 7. 窜货的元凶往往是客户,但解决问题的最佳环节在业务员。对于业务员的考核评比,不能单看他的完成多少销量,回笼资金多少,还要考核他对市场的控制能力和对客户的管理能力。 沟通提醒,警告、停止供货、取消返利、提成,停班** 8. 正反思考 ⑴边缘、小批量窜货属正常现象 恶意、大批量窜货太可怕——卖死产品、卖死市场。 ⑵畅销品易窜货,容易被造假。 ⑶窜货在一定程度上,代表产品销售红火。 9.靠窜货为生的人,没有根据地,只能进不能退,如同走独木桥,根基不牢,自己没有铁杆客户网络。自家地荒废,去种别人地,劳师远征,必败!此类害群之马被同行经销商所不齿,此类经销商应早作淘汰。 14.客情关系很重要,尤其是产品同质时代→感情妙,生意俏;感情凉,生意黄。 15.终端陈列与导购很重要→陈列生动化,产品会说话;柜台不摆,农民不采!采了也白采! 终端导购很重要→金奖银奖不如营业员夸奖。(为什么只夸奖你的产品,下去送货为什么装你的货多……?来点阳光就灿烂!) 16.顾问式销售——营销人员运用营销理念,协助客户完成其所不能。把 “卖产品”向“卖顾客利益”方向转移,帮助顾客赚钱。 ⑴分析市场,分析病虫草害发生的情况,制定产品切入市场的机会。 ⑵分析竞争对手的状况,构筑竞争要素。 ⑶分析公司产品定位,找到市场切入点,制订本地市场价格操作体系; ⑷分析客户利润空间,制定利润分配方案(网络售价); ⑸分析市场竞争,制订有效的市场推广手段(技术服务、电视广告、礼品搭赠、户外广告、刊物广告……) 卖的是客户的利益! 总之,培养营销人员成为合作伙伴的营销顾问,成为他们的座上宾,听从营销人员为他们设计好的方案,这种方式能力来自于企业的营销培训,来自于学习感悟市场。 给客户传经送宝,客户跟你在一起既有赚钱产品,又能长见识,物质文明精神文明双丰收,何乐而不为呢?客户离不开你(如同吸食大烟),那你就是客户的座上宾。钱会主动给你,货会用力卖。勤于学习,善于总结,学而不思则惘!台上一分钟,台下十年功,准备工作应做的十分充分,没有把握不要盲目去见客户! 拜访客户前充分的准备将奇迹般地给你信心,让你游刃有余,控制大局(熟知自己的产品和服务是如何满足客户要求的?) 小有所成的销售老人有自满心态,但改变其心态很困难。 自满心态的形成,好比用冷水慢慢加温煮青蛙,到发现水热时想跳出来,却无力跳出来了!!~ 每次做成一笔生意时,记得要先奖励自己一下,但第二要告戒自己“苹果园里还有更多的苹果等着你来采摘!!” 页码:[ 2 ] 17.陈安之世界级营销大师(营销术) ⑴售前服务≥售后服务(准备工作要充分,以谋取胜!不带着问题进入市场,力争一炮打响!) ⑵确保你的产品在同级同价中质量最好; ⑶让业绩第一名的业务员来做业务培训意义更大! ⑷产品通路多销量才会大; ⑸宣传,宣传,再宣传; ⑹世界上没有完美的个人,只有完美的团队; (杯酒释兵权——赵匡胤;火烧庆功楼——朱元璋) (一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃。) ⑺授权≠弃权,授权之后应加以监督;(市场监督) ⑻领导者要从事走动式管理(多到市场去看看); 切身感受市场是获取营销真谛的必由之路。 ⑼没有正确的管理和督导就是浪费人才;(大学生新人培养?) ⑽一流人才是无价的;(企=人+止,企业没人才就会停止!) ⑾成功=每天进步1%; ⑿坚持就是成功,没有失败,只有暂时的停止成功; ⒀背对顾客和领导也要百分百的尊重;(例子) ⒁成功的秘诀=认真+准时; ⒂推销自己比推销产品更重要; ⒃客户不只是在买产品,而是买你做事的认真态度(服务精神、服务态度、客户利益); ⒄比别人努力二倍,三倍,四倍←成功秘诀; ⒅每一份私下的努力,都会在公众面前表现出来; ⒆结交人际关系要主动出击; ⒇一个人成功说明他的知识比我们丰富,我们一定要补充知识; (21)成功的秘诀:学习,学习,再学习;学习+阅读 成功者=都是“阅读者” (22)成功=知识(30%)+人脉(70%)→(人际关系+情商) (23)与人竞争不如与人合作; (24)找最优秀的人与你合作; (25)找最好的产品来经营; (26)是否拥有最好的工具(信息、交通); (27)马上成功——与马赛跑不如骑在马上,马上成功;(双赢) (28)掌握趋势更重要;(预见未来,世界上80%的财富掌握在20%人手里?因为20%人都能预见未来)。 19.农药商品名称命名的几点体会(不能凭灵感) a.常规命名法——很直观(扫螨净、杀稗王、套袋保、灭病威),常见动词有:杀、打、灭等;(属初级创段,空间无手为零) b.过程导向命名法——以反应产品功能、用途机理来命名的方式;如:灰网,爱刺螨,罗螨,万霉灵等; c.愿景(结果)导向命名法——以作物防治的最终效果来命名,逆向思维,用╳╳╳药,结果╳╳╳,长得╳╳╳样。如:清亮,赛明珠,闲锄等。 d.纯粹抽象命名法(大富生,功夫、杀灭尔) 20.心态决定销售业绩(不要用你的判定挡住了你的去路)就是xx了!也没xx快!(去了也没有用!) ⑴“思想有多远,我们就能走多远”; ⑵ “只要决心成功,失败永远不会把我击跨!” ⑶一个颠峰营销人身上必须具备的特质—— “快速反应,立即行动”—→充满活力、激情和热情—→微笑、开朗、主动、诚恳、热情、积极、付出、接受挑战、坚持乐观…… (对企业热爱,对领导忠诚,第一表现于对待工作的态度:认真、主动、主动回话!(领导安排的工作,要主动回话,干一样了,别叫领导来问你,领导忘了,但你不能忘。热情、付出……) ⑷影响一个人工作表现的并不仅仅是学历和技术,工作态度、敬业精神、对企业忠诚、有团队合作精神往往更重要。 23.“实力比拼,双项选择” —→选择好的经销商是重要的一环,是市场营销的开门红! a.实力——⑴是阴谋的天敌;⑵是谈判的筹码; ⑶是对手制订选择战略的第一要素。 b.经销商实力——⑴诚信(品质);⑵有营销意识(理念); ⑶有植保专业技术(推广能力);⑷有完善的网络体系(根据地);⑸服务完备,市场控制能力强;⑹注重学习培训。以上六点构筑经销商的品牌!(实力) b. 企业实力——⑴有品牌(产品)、有热销大路产品(原药、 剂型); ⑵注重宣传、企业形象好(知名度和美誉度都比较高); ⑶新产品跟进进度快(开发能力); ⑷市场管理与控制能力强; ⑸服务到位(顾问式企业、顾问式业务代表); ⑹注重学习与培训。(学习型企业) 24.对业务员的评价:看结果,看过程,看代价(成本)。 对业务员的考核指标: ①回款额,回款率(应收款占用); ② 销售贡献=产品毛利-销售费用; ③ 优异表现——创新能力,市场的管理与控制能力。 25.谈卖点——产品被客户接受的理由就是其卖点。 ⑴在产品“同质化”的今天, “差异化”营销是大众追求的目标,而差异化营销的关键是产品有独特的卖点! ⑵差异化必须要让客户感受到(看懂),卖点必须突出; ⑶卖点有多样性、隐蔽性(细腻性); ⑷卖点来源:感
四、销售人员怎样打理社群?
大力社群确实是一门学问
每一次推销自己产品的时候,要把最有优势的产品推广为你的客户
价格有优惠,或者是质量有优惠,或者是有什么礼品赠送的时候就把这一类的产品推销给客户
可以定时给社群内客户一些,福利,比方说赠送或者发红包,等等,这样好,和客户之间的感情最重要
切记不要太频繁的发送消息
五、怎样面试销售人员?
是一种经过组织者精心策划的招聘活动。在特定场景下,以面试官对应聘者的交谈与观察为主要手段,由表及里测评应聘者的知识、能力、经验和综合素质等有关素质的考试活动。面试给公司和应聘者提供了进行双向交流的机会,能使公司和应聘者之间相互了解,从而双方都可更准确做出聘用与否、受聘与否的决定。
面试销售人员的方法:
1、在面试前招聘人员需要准备销售人员的岗位胜任需求,并简历对应的考核纬度。
2、考察最重要的就是销售人员的语言表达水平以及销售人员自身的精神面貌。
3、可以结合本行业的一些专业知识进行提问,看销售人员是否对本行业感兴趣。
4、要考察销售人员的穿着打扮是否干净整洁,大方得体。
5、在面试前可以与销售人员在电话中进行简单的沟通,这样可以初步了解销售人员的性格特点。
面试是通过书面、面谈或线上交流(视频、电话)的形式来考察一个人的工作能力与综合素质,通过面试可以初步判断应聘者是否可以融入自己的团队。是一种经过组织者精心策划的招聘活动。在特定场景下,以面试官对应聘者的交谈与观察为主要手段,由表及里测评应聘者的知识、能力、经验和综合素质等有关素质的考试活动。
六、怎样快速招到销售人员?
熟人引荐,高薪诚聘,平台招聘。
要快速招到销售人员,可以考虑以下几个步骤:
1. 制定招聘计划:明确需要招聘的销售人员的数量、岗位要求和职责,确定招聘的时间表和预算。
2. 内部推广和引荐:向现有员工宣传招聘信息,鼓励他们推荐合适的候选人。内部推广可以带来高质量的推荐,同时也能提高员工的参与感和忠诚度。
3. 利用招聘渠道:将招聘信息发布到适当的招聘渠道,如招聘网站、社交媒体、行业协会等。确保招聘信息准确、吸引人,并且能够迅速吸引到有潜力的候选人。
4. 筛选和面试:根据招聘要求,筛选合适的简历,并进行面试。面试过程中,重点考察候选人的销售技巧、沟通能力、目标导向等关键能力。
5. 考察和背景调查:在决定录用某个候选人之前,进行必要的背景调查和参考人核实,以确保候选人的资质和信誉。
6. 提供有竞争力的薪酬和福利:销售人员通常受到激励驱动,因此提供有吸引力的薪酬和福利计划,可以吸引更多的优秀销售人员。
7. 快速决策和跟进:在找到合适的候选人后,及时发放录用通知,并进行必要的入职手续。快速决策和跟进可以避免候选人流失或被竞争对手抢走的情况。
除了以上步骤,也可以考虑与招聘专业机构合作、参加相关招聘活动、开展校园招聘等方式来快速招到合适的销售人员。
七、销售人员怎样与人沟通?
一般情况销售人员要和客户沟通方式是非常多的。但是销售人员必须是主动的和客人沟通,可以从第一眼看见他面带微笑,然后非常有礼貌的和他搭话,不要给人一种坏影响。
八、销售人员销售成功三大要素?
1、 学习力:销售的基础
销售人员应该是一个学习型的人,其学习内容和范畴主要有产品方面的知识、销售技巧方面的知识、礼仪方面的知识、励志方面的内容、思维方面的内容等等。
2、 影响力:销售的原动力
所谓影响力,就是销售人员在与客户的交往中,影响和改变客户的心理和行为的能力。 影响力分为权力影响力和非权力影响力。对于销售人员而言,对客户的影响力主要来自于非权力影响力。
因为非权力影响力包括经历、知识、品行等多方面的因素,它的树立和培养是一个提高个人综合素质的长期过程。
销售人员运用的语言应清晰、简洁,用简单朴实的话准确适度地表现你的思想。还有的是说服力。
3、 人脉力:销售的关键
销售人员需要累积你的“人脉存折”,扭转命运,因为人脉具有较强的神奇效益。人脉的广度即人脉关系横向延伸的情况,范围(区域与行业)有多广;人脉的关联度指人脉关系与个人所从事行业的相关性和人脉资源直接的相关性,充分利用其人脉资源去拓展市场。
九、销售人员的10大心态?
关于这个问题,1. 积极乐观:无论遇到什么困难,销售人员都应该保持积极乐观的心态,相信自己能够克服困难并取得成功。
2. 自信自强:销售人员需要有足够的自信和自强心态,相信自己的能力和产品的优势,从而更好地推销产品。
3. 专注细致:销售人员需要保持专注和细致的心态,认真倾听客户的需求,了解产品的细节和优劣之处,从而更好地满足客户的需求。
4. 责任心强:销售人员需要有强烈的责任心,对客户负责,对公司负责,对自己负责,从而能够更好地完成销售任务。
5. 适应性强:销售人员需要具备较强的适应性,能够灵活应对各种情况,与不同类型的客户沟通和交流,并根据客户需求和市场变化调整销售策略。
6. 沟通能力强:销售人员需要具备良好的沟通能力,能够清晰地表达自己的意见和产品的优势,与客户建立良好的关系,从而更好地推销产品。
7. 坚持不懈:销售人员需要具备坚持不懈的精神,不断努力,不轻易放弃,从而能够应对各种挑战,取得更好的销售成绩。
8. 创新思维:销售人员需要具备创新思维,不断寻找新的销售机会和方式,创造出更多的价值,从而更好地推销产品。
9. 团队精神:销售人员需要具备团队精神,与同事合作,互相支持,共同完成销售任务,从而更好地实现销售目标。
10. 持续学习:销售人员需要具备持续学习的心态,不断提高自己的销售技能和知识水平,以更好地应对市场变化和客户需求。
十、如何对销售人员的数据进行分分析?
如何分析销售数据?其实,无论是销售团队经理,还是销售业务骨干,到了做销售数据分析、总结和报告时,都懂得用数据以及通过数据得出的核心分析来说话。而相比文字内容,用数据可视化图表来呈现则更直观和有说服力,让领导能一目了然地知道各种销售情况。下面,本回答就分享一个销售数据分析案例,能帮你掌握一些销售数据分析的方法,以及如何快速制作出相应的统计图表。可以直接套用。
本案例中销售数据记录和分析的工具,用的是 SeaTable ,它是一款新型的在线协同表格和信息管理工具,功能比较丰富。其中在数据可视化方面,有基础的统计功能,也有地图、图库、日历、时间线、看板等插件,更有内置 BI 能力的“高级统计”插件,全部免费使用。图表可以导出为图片。本回答就是用“高级统计”来对销售数据进行可视化分析。比较实用。部分效果图如下:
基本表格介绍
为便于后续演示,我们对数据做了简化和脱敏处理(支持导入导出 Excel 等文件并转换为合适的列类型)。这里简单介绍下两个基本的子表,您可以根据需求自行改动。
客户信息表
在客户信息表中,我们可以记录每个客户的信息,还可以根据销售进展标注状态,以作明显区分且方便后续统计。
在客户信息表中主要有如下列:
- 客户状态:用单选列,可以分为已成交、跟进中、低频跟进、停止跟进等。
- 需求情况:长文本列,记录客户的详细需求。
- 销售负责人:协作人列,双击单元格就可以选择一个或多个共享用户。
- 创建时间:创建时间列,新增一行时,自动记录当前行创建时间,可以用于对时间的筛选。
- 销售数据:链接其他记录列,用于链接其他子表的关联记录。
销售成单记录
此表用于记录销售订单的数据,也是数据分析的主要部分,主要包括如下列:
- 付款日期:用日期列,用于记录客户付费购买的日期。
- 付费类型:单选列,用于记录是属于初次购买还是复购,又或是一次性购买。
- 联系人姓名:链接公式列,因为已经通过链接列链接到客户信息表,所以直接将对应的联系人引用过来。
- 创建者:创建者列,用于自动记录该行的创建人是谁,如果数据有误时,可以找到对应的人进行处理。
销售数据分析方法
对于上面的销售数据,我们可以对销售额的构成、变化情况进行分析,也可以对销售的过程进行分析。
对销售额进行分析
- 按时间维度
- 对销售额按月度汇总,制作柱状图,了解月度销售额变化情况
- 对销售额按季度汇总,制作环形图,了解销售额各季度占比
- 2021/2022 两年的月收入/季度收入对比,制作时间对比图,了解收入增长情况
- 各季度收入透视,使用数据透视图,对各季度的销售额可以方便地总览
- 按产品维度
- 两个产品销售额对比:可以根据产品的销售情况,及时调整研发和销售重点
- 按销售人员维度
- 2022 年销售人员业绩对比:使用条形图,查看本年销售人员的业绩对比,进行奖励
- 按付费类型
- 对某一个产品按照 新增购买/复购/一次性费用 等付费类型对成交金额进行分析,了解收入构成,并预测 2023 年营收
对某一产品的销售过程进行分析
- 成单率分析
- 分析成单客户在意向客户中的占比,了解成单率,并制作环形图
- 按时间维度
- 对销售线索和成单数量按月度汇总,制作柱状图,了解销售线索和成单数量的变化情况
销售数据分析可视化图表
我们先对公司的销售额的构成、变化情况来进行分析。
用柱状图对销售额按月度汇总
当我们想要查看月度销售额情况时,可以使用柱状图来查看。
比如 2022 年销售额月度汇总,视图选择之前增加的“2022”视图(里面都是 2022 年的销售数据),分组选择对“日期”列按月自动分组,然后选择对“金额”列按总和进行归总,即可直观地展示出 2022 年每月的销售总额。相比在表格中单纯地查看数字,图表则能生动对比。
用环图来可视化销售额季度占比
比如我们想要查看 2022 年季度汇总,可以选择环形图来进行查看,环形图适合这种时间跨度比较大的数据查看。
将分组列选择日期列,归总字段选择金额列,就可以展示出来了。
点击图表时,被点击的部分相关的行记录就会在展开页中显示出来,你可以进一步再点击行,查看单行记录的详情。
用时间对比图可视化两年的月收入/季度收入对比
当我们想查看 2021/2022 两年的月收入、季度收入对比,了解收入增长情况,那么可以选用时间对比图。
比如先来看月度对比,在图表设置里,选择具体的时间范围后,按月分组,对比数据就可以很清晰地呈现出来了。另外,你还可以开启“显示增幅”选项,黄色曲线就是增幅线,这样一看,两年的月收入对比就更加明显了。
季度收入同样如此,只需要将 X 轴选择按季度分组即可。
用数据透视表总览各季度收入
当我们想要明确查看各季度的收入情况时,不妨使用数据透视图表,只需要选择日期列和金额列,即可生成一张清晰的收入表。
用分组柱状图对比两种产品的销售额
比如你想要直观地对比 A、B 两种产品在 2021 年、2022 年的每个季度的销售额,根据销售情况,及时调整研发和销售重点,那么就可以用分组柱状图来实现。
从快速生成的图表中可以看到,B 产品从 2021 年第一季度发布后,基本呈快速上涨趋势;在 2022 年,明显保持较稳定的增长趋势,尤其第三季度,突破了历史记录。
A 产品销售额走势与 B 产品基本相同,并且在 2022 年,A 产品的销售第三四季度的销售额极大攀升,非常强劲。
当然,我们还可以用堆叠柱状图来可视化 A、B 产品在各季度的销售额对比。同样可以看到,A 产品的销售额总体上随着季度稳步上升,从 2021 年到 2022 年,逐渐超过了 B 产品,趋于稳定。如下图:
用条形图可视化 2022 年销售人员业绩对比
我们可以用条形图来对 2022 年的各销售人员的销售业绩进行对比,进行奖励。
用饼图对成交金额进行分析
比如我们想要对某个产品,按照付费类型对成交金额进行分析,了解其 2022 年的收入构成,预测 2023 年营收,那么可以制作一个饼图。
在销售成单记录表中,有付费类型一列,那么我们可以新建一个饼图,然后选择该列即可。
可以看到, 2022 年我们的复购比很高,说明客户对我们的产品还是比较满意的,那么我们接下来可以继续提升该产品质量和服务,保证老客户的忠诚度和转介绍,以及新客户的复购率。
以上是对销售额的相关分析,接下来,我们可以对某一产品的销售过程进行分析。
成单率分析
根据客户信息表中的客户状态一列,我们可以制作环形图,分析成单客户在意向客户中的占比,了解成单率。
同前面的金额分析,我们使用饼图,选择客户状态列,即可形成成单率图表。
可以看到,公司的产品成单率还是相当不错的,84.8% 的咨询客户都可以成交。
销售线索和成单数量的变化分析
另外,我们还可以对销售线索和成单数量按月度汇总,制作柱状图,了解销售线索和成单数量的变化情况。
销售线索:横轴选择创建时间,然后按月计数,即可看到每月的销售线索创建数量变化情况。
成单数量:我们可以先新建一个成单数量的视图,设置好过滤器,然后在柱状图中选择此视图即可。
总结
以上,通过一个案例对公司产品的销售数据进行了可视化分析。相比于通过表格去查看数据,通过合适的图表去查看显然更直观,维度也更丰富,让大家能一目了然,也让看似枯燥的数据变得有趣起来。而在数据可视化工具的使用上,SeaTable 不仅能方便地记录各类型信息,而且它的“高级统计”插件相较于那些复杂的数据分析软件,图表类型同样丰富,但操作却更简单易用,对于包括我们这种技术小白在内的人群来说,非常友好。SeaTable 能帮我们轻松实现数据的记录、管理、统计分析、共享等一体化数据管理。
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