培训需求调研表的处理？

一、培训需求调研表的处理？

首先我们要知道，培训不是万能的，不要夸大培训的作用，企业存在的许多问题都不是可以通过简单的培训就能解决的。那么培训能迅速搞定什么问题呢？人的技能与知识的问题。

培训可以搞定人的问题，但如果问题是由于公司的流程、制度和文化有问题，光靠培训是不够的，所以在培训前一定要思考，企业中存在的问题是个人知识、技能不足的问题，还是组织体系和文化的问题。

都说知识类、技能类培训容易见效，但有时企业依然出现这样的问题：明明是技能类培训，为什么学员依然学不会呢？

企业经常会出现在某些课程结束后，培训经理对学员进行调研，组长说课程虽然挺好玩，但老师讲的都是互联网企业和通讯行业，学员们感觉帮助不大。

老师花了很多时间讲了心态管理、管理者的角色认知、压力管理等技巧，但对于他们最关心的如何与90后员工打交道的问题，几乎只字未提。组长认为大家的心态都挺好，只是苦于没有方法，导致员工流失率比较高。

学员们的这番话是当着生产部负责人的面说的。培训经理的脸色当然很不好看，他说在培训之前，我给每位同学发了张调查问卷啊？你们为什么不好好填呢？

出现这样的结果，一是老师可能没有根据企业的反馈进行内容的调研，或者老师根本不具备资格，无丰富的制造业管理经验，对生产现场完全没有概念，二是培训需求根本就没有做好，只走了个调研的过程。

还有些企业在做问卷调查的时候，不过是随便发张问卷让员工填填就了事。至少填了什么，为什么有些地方不填，填得清不清楚，发问卷的人根本没有用心看，就直接转给了培训师。

很明显，这样的需求调研就是走过场，没有实际的意义，就是浪费时间，那到底怎么做才能得到真实的培训需求呢？

不同行业有不同的特点，有些行业的培训重在解决当下已发生的问题，有些行业的培训是避免将来出现问题，二者的特点不太一样。

对于培训组织者及开发课程的老师来说，一定要思考清楚：

1.培训是为了解决问题还是避免问题？2.是为了解决或避免什么具体业务问题？3.一定要采用培训手段吗？......

有这样一种可能：这种问题在自己的公司没有发生过，但在其他地方曾经发生过，但因为这种问题很严重，事情绝对不允许在本公司发生。

具体针对什么问题？问题和哪些人有关？问题可能发生在什么时候？想弄明白这些问题，培训组织者要和学员的上司以及学员本人进行面对面的访谈。通过访谈，培训组织者才能进一步了解组织的需求，可以就听到的关键词进行追问与澄清，对需求进行进一步的确认。

我们上面就说过，简单发一张问卷调研表是没有效果的，这是单向的沟通，调研者看不到对方的表情，不能进行追问，得到的信息非常有限甚至失真。

所以，在发问卷之前，建议培训组织者、培训师及业务部门先来一次面对面或者电话的访谈，通过三方的交流，大致确定问卷的方向，之后再在问卷上设计更具体的问题。

找到学员的上司及学员本人进行面谈，需求就相对比较有保障了。不过请注意，在面谈的时候，一定要多谈工作情景，了解当事人的行为及感受，越具体越好。有效的培训需求调研，一定要追溯到员工的行为，他在做哪项工作任务，他当时是怎么做的。

除了面对面或电话访谈，我们最常用的培训需求分析方法还有问卷法、资料法、关键事件法、能力测试法、行为观察法等。各种方法各有利弊，在实际工作中，我们需要同时运用几种方法来综合使用，比如先用访谈法和学员交流，再用问卷法确定具体问题。

用问卷收集问题时，注意在把问卷发下去之前，要和学员进行沟通，说明为什么进行此次调研，让他们知道培训的用意不是责备，而是希望大家进一步提高。或者在收回问卷时，对于不清楚的地方要进行询问。面对面的沟通，加上相应的问卷，这样的组合才有效。在访谈的时候，可以结合一些关键事情来谈。

比如，某公司要对产品客服人员进行培训，在进行需求调研时，可以问客服人员平时有哪些关键任务，让他们围绕这些关键任务谈行为、结果及感受。

访谈人也可以先了解一下客户的投诉记录及客户的满意度情况，还可以通过电话询问部分客户的感受，让客户列举一些产生不良感受的关键事件。

最后，有关如何进行需求调研请大家记住两点：

1. 培训需求不是HR或培训部单独做出来的，是HR和业务部门一起挖掘出来的，你只需要扮演一个组织者，让受训部门多多参与。

2. 并不是所有收集上来的需求都要去满足，一定要有所取舍和侧重。看企业战略、员工的普遍共性需求和，企业的现有条件和资源。

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二、需求调研思路？

1. 新品牌/产品推出前，需要做市场定位研究。包括了市场细分segmentation、选择targeting、定位positioning的研究。

2. 新品开发过程中，需要做一系列的pre-test，包括针对logo，卖点claim，概念concept，包装package，价格Price，产品product（成品）测试。

3. 产品上市后，需要长期做消费者行为与态度研究即U&A。包括消费者对产品的认知、购买、使用等行为与态度。对营销：

4. 沟通策略的制定，必须针对目标消费者的lifestyle及media habit开展研究。

5. 营销投放前，各类广告及其他宣传素材从创意到设计到制作的全过程也需要各种pre-test。包括针对卖点claim，口号slogan，概念concept，故事板storyboard，电视广告动画版animation及各类广告成品（TVC, print...）的测试。选代言人celebrity也属于一种特殊的concept test.

6. 营销投放后，需针对广告投放效果做post-test。

三、调研需求怎么写？

调研需求就是迎合消费者的消费心理，面向市场组织生产生产适销对路的高质量产品，我们通过市场调研才能掌握消费者的消费心理和消费行为消费习惯，才能生产时效最多的高质量产品。

四、养老需求调研的方法？

养老需求调研先从老人需要的入住面积、伙食需求、服务项目等方面入手。对夏天降温、冬天的取暖有什么要求？再从文化娱乐需求方面征求老人家属的意见。

最后综合需求达到以后，再询问收费标准，每个月或每年多少的收费是老人家属能接受的。要让老人家属觉得物超所值。服务质量的需求也要面面俱到。

五、需求调研报告编写目的？

目的是使项目甲方和乙方统一对本项目需求调研阶段的认识，明确需求调研阶段双方的配合要求及注意事项，说明需求调研的目的、思路、方法、使用表格，明确客户领导及业务部门的调研访谈时间安排，需求调研计划是整个项目需求调研工作的指导。

六、需求调研报告基本框架？

调研报告不同于调查报告，调查报告是因为发生了某件事才去做调查，然后写出报告。调研报告的写作者必须自觉以研究为目的，根据社会或工作的需要，制定出切实可行的调研计划。

需求调研报告的基本框架是封面，摘要，目录，正文，总结，结论。报告的内容一般用来作为处理某一具体问题的依据或重要参考。

七、如何制定用户需求调研计划？

1、是确定自己想要解决的问题。

针对问题设置问卷，问卷中问题不应太直接，容易干扰被访者。2、确定目标受众人群，目标受众是谁？业务？老板？这个你应该比我了解。3、确定调查方法 4、试访，试着问几个人，看问卷与调研方法能否解决你的问题。不行修改。5、开始访问，数据收集。控制质量最关键。6、数据处理、分析。其实不用考虑什么分析模型，只要能解决你企业的实际问题就OK。当然在数据分析过程中，你会发现有些问题没有解决，或有些数据有疑问，别猜，尽快针对特定问题进行补防。市场调研质量最重要，千万不要主观意识去猜。7、报告拟写，过程中需要收集一些文案信息加以补充。

八、先需求调研还是先立项？

先立项再调研还是先需求调研再立项，这要根据项目状况而定。总体讲立项是建立在需求调研基础之上的，反过来，市场调研需求是为立项提供依据和立项意义支撑的，二者之向相辅相成，互为佐证，没有明确的先后顺序之分，当然最后的落脚点是为立项项目服务的。

九、如何撰写木材市场需求调研表？| 木材市场需求调研表写作范例

引言

木材作为重要的建筑和家具原材料，在市场上需求量巨大。撰写木材市场需求调研表，可以帮助相关企业了解市场趋势、客户需求，有助于制定更有效的营销策略。本文将介绍如何撰写木材市场需求调研表，并给出范例供参考。

撰写木材市场需求调研表的步骤

撰写木材市场需求调研表通常包括以下几个步骤：

• 确定调研目的：明确是为了了解市场规模、趋势，还是为了了解客户偏好、需求。
• 设计调研问题：根据调研目的，设计针对性的问题，涵盖市场规模、竞争状况、产品需求、价格敏感度等方面。
• 选择调研方式：可以采用问卷调研、访谈调研、网络调研等方式，根据实际情况选择最合适的调研方式。
• 制定调研计划：确定调研时间、地点，拟访谈对象或调研样本规模，确保调研的全面性和客观性。
• 进行调研实施：执行调研计划，确保数据的准确性和可靠性。
• 整理调研结果：对收集到的数据进行整理、分析，形成调研报告或数据表格。

木材市场需求调研表的范例

以下是一份简单的木材市场需求调研表范例：

调研对象：家具制造企业

调研时间：2021年6月

调研方式：问卷调研

调研内容：

• 对于不同种类的木材，您更青睐于哪一种？（）
  • 柚木
  • 橡木
  • 松木
  • 其他
• 您对木材的采购周期是多久？（）
• 您对木材质量的要求是？（）
  • 原生态环保
  • 质地坚硬耐用
  • 价格优惠
  • 其他
• 您对木材的价格敏感度如何？（）
  • 非常敏感
  • 比较敏感
  • 一般
  • 不太敏感

总结

撰写木材市场需求调研表需要充分考虑调研目的、问题设计、调研方式和调研计划。通过系统的调研，企业能够更好地了解市场需求，精准制定产品和营销策略，提升竞争力。

感谢您阅读本文，希望对您了解如何撰写木材市场需求调研表有所帮助。

十、如何进行IT项目的需求调研？

开始做调研的时候，一定要先认真听取客户讲解需求，只有先听明白了客户想要什么，才能以此做出对策，这就好比做数学题一样，题目都不读明白就急于解题，其结果可想而知。在客户谈需求的过程中，切记不要打断客户的话语，一来是避免因为打断后客户思路接不上，导致遗漏一些需求；二来也是对客户的尊重。最好的方法是在客户讲的同时，如果我们认为需求不合理可以先记录下来，等客户说完之后，再表达我们的想法。这样可以提高客户对我们的亲切感和信任度，好处就是用户更喜欢和我们说，我们也就更容易收集到用户的需求。

要引导客户，不是说客户想要什么就给什么，不合理的需求不仅会影响到需求调研的结果，而且还会加大开发的难度，从而影响项目交付时间。很多时候，客户对代码并不像我们开发实施人员一样透彻，所以他们只会考虑他们的想法和要求，未必是他们的“真实需求”，而是他们表达出来的需求。在需求调研过程中，当我们了解到客户想法后，务必要挖掘到用户的真实需求，通过我们的设计去满足用户的真实需求，而不是盲目的跟从用户的想要的需求，结果被用户带到了沟里出不来。最后就是与客户沟通，引导客户理解他们真正的需求，共同促进项目开展。

经过前两步操作，我们已经获取到客户的真正需求，但是这些都是零散的，我们需要将这些琐碎的需求整理总结，记录下文档。在记录过程中可能还会发现遗漏的需要和客户确认的关键点，这样我们就可以及时与客户沟通完善、确认需求。再者在实施过程中如果客户提出额外的需求，要做好备案，同时规避需求蔓延。

在做项目的过程中，会碰到客户一开始对项目的期望过高，导致后面实施起来进度缓慢。碰到这种情况，需要我们理性的分析实施过程中存在的风险点和难点，前期应该引导客户充分了解这些风险点，如果想要顺利进行不如一步一个脚印，先实现主要的目的，等到主要目的实现后，再向周边扩展。

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