正确接待来访群众合理诉求？

一、正确接待来访群众合理诉求？

要耐心倾听、认真记录，详细了解来访群众诉求，向相关责任单位了解调查核实情况及信访事项处置进展情况，与相关部门逐一研究解决办法，并落实到单位，最大限度帮助群众解决合理诉求，确保社会稳定和谐和人民群众生命财产安全。

信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁纽带，也是维护群众合法诉求的重要渠道。要坚持以人为本，始终做到初心如磐、使命在肩，带着感情、带着责任为群众办实事解难题，针对合理诉求要第一时间了解、第一时间处理、第一时间解决，确保群众诉求事事有回音、件件有着落，不断提高人民群众幸福感、获得感。

要下大力气努力解决历史遗留问题。坚持实事求是，坚持“新官理旧账”，相关部门和单位要厘清问题，认真听取群众呼声，创新方式方法，依法依规、用心用情解决好人民群众急难愁盼问题。

二、群众来访登记表怎么填？

《来访人员登记表》

各位来访群众：

为便于您准确地表达诉求，使我们能够详细了解您所反映的问题，推动问题的解决，现就如何填写《来访人员登记表》作如下说明：

一、“姓名、性别、年龄、民族、身份证号码”，以您的身份证为准；“身份、工作单位”，请填写您现在的身份和工作单位；“住址”，请填写您的个人户口所在地或现在常住地。多人来访的，请以1名代表为主。

二、“问题发生地区或单位”，请填写您反映问题发生的地方或责任单位。

三、“有何法律文书”，请填写有关部门对处理您反映的问题而出具的判决书、裁决书、行政复议意见书、仲裁决定等。

四、“随访人员姓名及人数”请填写与您因同一问题一起来访的人员姓名及人数，超过5人时请填写《集体访人员登记表》。

五、“初访情况”主要填写您在地方第一次上访的时间，接待处理您所反映问题的单位或部门，对问题处理的书面意见及落实情况。

六、“复查情况”主要填写您对初访单位处理意见不服，向其上一级单位或部门上访提出复查申请的时间，此次接待处理您问题的单位或部门，所作的复查意见及落实情况。

七、“复核情况”主要填写您对复查意见不服，再向复查单位上一级单位或部门上访提出复核申请的时间，此次接待处理您问题的单位或部门，所作的复核意见及落实情况。

八、“进京上访简况”主要填写您第一次来北京上访的时间、来北京上访的次数及上访过的部门。

九、“此次来访反映的主要问题和要求”主要填写您此次来我局反映的主要问题或要求。

十、填写的情况、内容须真实、准确、客观。

三、群众来访受理流程注意事项？

       信访人实地信访，信访部门要进行甄别、分类和登记。 如果是属于信访事项，要转交有关单位处理。有关单位受理以后，出具受理告知书并展开调查。 这个时间是六十日，调查结束后出具答复意见书。 如果对答复意见满意的，要签息访保证书。 如果对答复意见不满意，要提出申请复查，期限是30日内，还可以申请听证。

       复查部门调查的时间为三十日，出具复查意见书。

       如果对复查意见不满意，那三十日内提出申请复核或者是申请听证。

       复核部门的调查在规定的时间内出具复核意见书。

       从复查终结，到复核终结，就三级终结了。 

四、群众来访办公室工作职责？

信访办公室工作职责

一、认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民服务。

二、在信访工作中，坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。

三、对人民群众反映的问题，分别及时处理，或直接办理，或报送上级部门领导阅批，或转送、转交其他机关办理。

四、在办理信访事项过程中，应当恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，宣传法制、教育疏导，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。

五、在办理信访事项过程中，不得将检举、揭发材料及有关情况透露或者转送给被检举、揭发的人员或者单位。

六、对直接办理的信访事项，应当在60日内办理完毕，并视情况将办理结果答复信访人；情况复杂的，时限可以适当延长，但不得超过30日。

七、对上级机关转办的信访事项，应当自收到之日起90日内办结，并可以视情况向转办机关回复办理结果。不能按期办结的，要及时向交办机关说明

五、县级融媒体中心建设如何引导群众，服务群众？

如今，新闻的传播路径更加多元，主流媒体纷纷推进媒体融合，加快转型步伐。在媒体融合的背景下，各地县级融媒体中心纷纷应运而生。而“引导群众、服务群众”是市县级媒体融合的根本目的，做好服务也是实现县级融媒体中心建设的初衷。其实，在服务群众这一层面上，可以从“了解受众”、“新闻服务”、“政务服务”、“便民服务”这几个方面着手。

1、了解受众

在大数据时代，县级融媒体中心重点面向县域党政干部和基层群众，可以通过技术手段，构建全网统一的用户体系分析平台。利用用户画像分析技术，强化目标受众行为模式分析，更好地满足个性化信息需求和互动参与需求；畅通互动沟通渠道，收集网民爆料、县级政务服务和媒体的意见建议，成为党委政府收集、听取民意的重要渠道。

2、新闻服务

媒体融合下沉到地方县市，在改革不断深化发展的背景下，媒体不仅要坚持正确导向，传播权威主流新闻，为地方发展营造良好舆论氛围，还要成为促进地方发展的助力者、参与者。以白沙黎族自治县委宣传部、新华社新闻信息中心、中科闻歌联合打造的白沙融媒体中心为例，白沙融媒体中心定位不仅是发布新闻的平台，更是结合各种新闻资源，为广大群众服务的重要窗口。中心采用“媒体+政务+服务”模式，讲好本地故事，传递本地声音，服务本地群众，实现媒体服务与公共服务一体化融合发展。

3、政务服务

问政系统包括统计分析及问政信息。实现问政信息的汇聚及分类别、分领域、分地域、分时间段的汇总。实现问政这一重要服务系统的监控监管功能。

4、便民服务

民生服务系统，利用AI技术打造“智慧社区”，实现县级政务服务、商事服务、民生服务一键全了解、一网全通办，让数据走通服务群众的“最后一公里”，真正成为各地党委政府“抢占舆论”的新阵地、“指尖问政”的新手段、“化解矛盾”的新抓手、“展示形象”的新平台、“服务民生”的新渠道。

县级融媒体中心建设迫切需要结合经济社会发展实际，把握企业和群众实际需求，以服务群众为重要目标，不断拓展商事服务、便民服务，引入在线登记与申报、在线教育、在线医疗、在线网络文化活动等服务功能，提升服务质量和水平。

融媒体时代，新闻不再隔夜，互动、共享、即时、快速成为新闻的最大特征。市县级融媒体中心需要准确理解和把握党的方针和政策，把媒体服务、民生服务和政务服务整合在一起，重视利用本地资源，从品牌的打造到内容生产，立足本地现实、服务当地群众 ，为群众的生活生产提供本地化的服务，为县域内的企业生产、品牌塑造、经济发展提供服务，强调服务， 增强信息传播的针对性和实效性，及时向本地群众 提供以民生服务为核心，包括各种本土化服务以及生活指导的实用信息，以此实现引导群众、服务群众的目的。[1]

[1] 史青晖.县级媒体融合:让“新闻+”离群众最近 [J].媒体观察.

六、秘书人员处理群众来访时应注意的问题？

秘书人员在处理群众来访时应注意以下问题：1. 尊重和友好待遇：对待群众来访者应保持礼貌、友善和耐心，尊重他们的权益和感受。2. 熟悉相关政策和法规：秘书人员应了解相关政策和法规，能够正确回答群众的问题，并提供必要的帮助和指导。3. 注重保密：保护来访者的隐私，并在必要时使用合适的方式记录和处理他们的问题和意见。4. 审慎把握信息：了解和区分来访者的紧急程度和问题的重要性，及时转交和处理问题、反馈意见。5. 注意沟通技巧：秘书人员需要善于倾听、理解和沟通，尽量通过有效的交流解决来访者的疑虑和问题。6. 提供明确回复：对于来访者的问题和需求，秘书人员应提供明确、准确和及时的回复，并及时跟踪解决问题的进展。7. 细致服务：提供一站式的综合服务，协助来访者解决与相关事务有关的问题，提供必要的资料和支持。8. 留存相关资料：妥善保管来访者的相关资料和记录，以备后续查询和处理。9. 反馈和改进：秘书人员应对来访者的意见和建议进行认真的梳理和反馈，并及时改进工作和服务。10. 高度责任心：秘书人员应在处理来访事务时保持高度的责任心和职业操守，做到公正、客观、严谨。

七、群众来访接待中心是干什么的？

人民群众来访接待中心是听群众心声的事业单位，隶属于各级信访工作部门。

具体负责接待来访群众，收集来访群众的意见、建议，处理来访群众的诉求;协调处理非正常访，加强对非正常上访人员的教育、培训;维护接待场所秩序，协调各市(州)及省直有关部门疏导、劝返、转送、分流上访群众;向市(州)、县(市、区、特区)和省直有关部门(单位)通报来访情况，综合分析、指导各地与部门(单位)群众来访接待、办理工作，并及时、准确向省委、省政府报告群众来访中提出的重要建议、意见和反映的重要问题;向市(州)、县(市、区、特区)和省直有关部门转办来访事项;完成省信访局交办的其他事项。

八、人民群众来访接待中心中心什么意思？

中心是指群众接待的各种问题反映解决的汇集场所，他是政府与民众沟通的桥梁和解决社会问题的纽带，是我国新形势下解决人民内部矛盾的有效途径。

九、网站怎么建设？

首先建设网站需要大家有清晰的头脑，在建设之前要明确自己要建立的核心问题是什么，希望建设一个怎么样的网站。在确立了核心问题之后，要对整个版面进行设计，对自己的网页的具体想法也要有一定的规划！第二步网站一般都会被搜索或者说都会显示在网页之上，那么在建立网站的时候就需要有关键词。也就是在网页上搜索该词语就能够看到你的网站。需要自己思考一个关于自己网站的关键词。第三步这个是最重要的一步，也是必须经过的一步也就是域名，这就好比品牌名一样，这个是为了方便别人收藏和记录。也是打响自己网站的必经之路。

第四步在规划好以上的事情之后，接下来要开始建立网站了。首先是要先去注册网站的域名，有了域名才能够进行一下的操作。

第五步然后根据刚刚所说的，建立一个怎么样的网站，按照之前思考好的模板进行建设，也可以参考网上的模板进行设计。

第六步，当然这时候已经按照自己的想法建设好了网站，那就要对网站的各个方面进行完善，比如加入功能以及其他方面的设计，完善自己的网站。

最后当一切完成之后，就可以添加有关于网站的相关资料，方便浏览者的观看。接着检查网站上的所有东西，然后点击保存即可！就这样轻轻松松就完成网站的建设了

十、网站建设步骤？

可以分为以下几个阶段：

1. 内容策划阶段：

在这个阶段，需要明确建站目的、访客群体划分、行业特性分析以及表现形式思考。明确这些内容有助于规划网站架构、功能、风格和内容表现形式。

2. 设计阶段：

设计阶段主要包括原型设计、交互设计和 UI 设计。在这个阶段，设计师会根据内容策划阶段的要求，制定网站的框架、布局和视觉效果。

3. 程序开发阶段：

程序开发阶段分为前端开发和后端开发。前端开发主要负责网站的页面展示和用户交互，后端开发则负责网站的数据处理和功能实现。

4. 测试与调试：

在网站开发完成后，需要进行功能测试、兼容性测试和性能测试，确保网站的各项功能正常运行，满足不同设备和浏览器的兼容性，以及具备良好的性能。

5. 网站上线：

经过测试并修复所有问题后，网站可以进行上线工作。上线前需要对网站进行备份、配置服务器、域名解析等准备工作。网站上线后，还需要持续关注运行状况，确保网站稳定运行。

6. 后期维护与优化：

网站上线后，需要定期进行内容更新、功能优化和技术维护，以保持网站的活力和竞争力。同时，还需要关注网站的 SEO 优化，提高网站在搜索引擎中的排名，吸引更多访客。

在整个网站建设过程中，每个阶段都需要重视且注意细节，确保网站质量。从内容策划到设计、开发、测试、上线以及后期维护，都需要围绕用户需求和体验进行优化。