一、网站建设合同的售后约定怎么写?
很多企业做网站之前,总是会咨询网络公司售后服务包含哪些?之所以问这些还是因为未知,所以需要问清楚,以免做完网站之后被做网站公司宰。未知的领域,看谁都像高手,恐惧未知,这是人性弱点。那么助君网络今天就说下网站售后服务应包含哪些?
①网站内容更新
网站内容更新应包括产品更新、文章更新、案例更新等网站相关栏目的更新,内容更新对企业形象,对网站关键词推广都是具有举足轻重的意义。当然,更新的时候需要注意排版,美观度哦。一般网络公司对于这块,都会有一个量的限制。比如助君网络提供的标准是:一年内不超过60个产品更新、100篇文章更新,案例与其他栏目都算在60个产品里面。此外不管是产品更新还是文章更新,更新的前提都是客户提供,网络公司毕竟是做网站的,不是客户公司,不熟悉客户公司产品。所以客户要更新网站的话,要把这些材料打包分类好。这样也节约双方沟通时间,更高效。
②图片处理
客户想更新网站,一般都会有图片,但是提供的产品图片或者案例图片都需要裁剪,简单修图。这里需要注意的是简单修图而非精心修图,一张图片精心修图的话花一两个小时是正常的,如果都精心修图的话,网络公司所收取的网站维护费用会翻很多倍。然而网络公司一般年服务费也就几百到几千元不等。这个具体修多少张图片的量,根据每个网络公司定的也是不同的。
③程序bug处理或修改
很多时候做网站大家没有发现一些兼容性问题或者是做完网站之后会修改一些框架内的程序,比如加个悬浮窗在线客服,第三方代码添加,某个页面隐藏板块、换个icon图标、改个标题标签块等,网络公司基本上都会规定一个程序修改范围,哪些收费,哪些不收费的清单。
④网站空间费用与域名费用
做网站势必就要用到空间与域名,空间与域名都是需要每年缴费的。基本上各个网络公司网站维护费用里面均包含这两块的费用,一般域名费用为一年16-65元,主机费用一年为20-300不等,主机再好点的,基本上网络公司不会给客户配置,需要客户自行另付费用购买。然而很多网络公司可能会与客户说域名一年100-300不等,主机500-800不等,为什么网络公司卖的比客户实际去别处买的贵,这里助君网络来解释下。单独去其他地方购买,是没有域名解析、代码安装这些服务的,网络公司是有服务在内,所以价格会高一点。
⑤网站banner图制作
这个就看各个网络公司自己规定了,有些网络公司是每做一张banner图收200-500不等,有些网络公司是一年内免费做1-3张,助君网络也是这样的。但是具体是否收费,建议客户下单前,询问清楚。
⑥技术咨询
客户从一开始做网站,基本上是从无知到懵懂的一个阶段,会有很多问题咨询做网站公司的商务或者是技术,沟通也是需要占用时间的,占用人员时间,就是企业成本。说到这里,很多客户可能会说,我一年内网站什么都不改,也没问过什么问题,网站续费能不能少一点。这里助君网络想说:其实技术咨询是个大头,遇见问题多,内容更新多的客户,那么这个客户不但网站维护费没赚取到利润,相反还会赔钱,毕竟维护费用一年没有多少钱,基本上都是几百到两三千一年的样子。如果省事的客户都少收钱,网站更新频繁事情多的客户也不加钱,那么网络公司这生意没法做了。为什么一开始收费都一样,合作之前就会谈网站维护费用,但是没有真正合作,一起沟通项目,网络公司是无法知道这个客户的售后服务是否繁琐,是无法预测的。值得一说的是对于技术咨询这块,如果客户有问题,基本上建站公司还都是很热情的回答的。
最后:当然网站售后服务还包含其他的内容,这里助君网络就不一一列举了,毕竟服务这块很多也都是隐形的。这里也建议企业做网站的时候,能问清楚的就问清楚,避免后面与网络公司闹的不愉快。
二、售后保障卡内容?
关于这个问题,售后保障卡通常包括以下内容:
1. 产品基本信息:包括产品名称、型号、生产日期、出厂编号等。
2. 售后服务承诺:包括保修期限、免费维修范围、维修方式、服务热线等。
3. 注意事项:产品使用时需要注意的事项,比如禁止使用在高温环境下、需要定期清洁等。
4. 保修条款:详细说明保修期限、保修范围、保修条件等。
5. 维修记录:记录产品维修的时间、地点、内容等,方便售后服务人员查询。
6. 售后服务联系方式:包括售后服务热线、售后服务网站等,方便用户随时联系售后服务人员。
三、华为售后怎么保障?
发微售后的话,你可以去拿着你买新手机的时候,那个保障单
四、售后保障话术?
以下是一些常用的售后保障话术:
1."请您放心,我们一定会为您提供优质的售后服务,确保您的满意度。"
2."我们会尽快处理您遇到的问题,让您不用担忧。"
3."我们会竭诚为您服务,让您感受到我们的关心和贴心。"
4."请您放心,我们的售后服务团队会为您提供专业的帮助和解决方案。"
5."我们始终坚持客户至上的原则,尽最大努力为您解决问题,让您满意是我们的最终目标。"
6."我们会严格按照售后服务承诺,为您提供满意的解决方案。"
7."我们一直致力于为客户提供最好的服务,让您无后顾之忧。"
8."我们会尽快跟进您的问题,并给予您满意的答复。"
9."我们的售后服务团队会全程跟踪您的问题,确保您得到满意的解决方案。"
10."请您放心,我们始终坚持质量第一的原则,为您提供最好的售后服务。"
五、售后保障期内怎么发起售后申请?
在售后保障期内,您可以通过以下方式发起售后申请: 首先,您需要准备好产品订单信息、商品照片或视频等材料,并将问题描述清楚,以便客服代表更好地了解您的问题然后,您可以通过在线客服、客服电话或官方邮箱等渠道联系售后客服,提出您的问题并提交申请 如果是线上购买的商品,您可以登录官方网站,进入「我的订单」页面,选择需要售后的订单并提交申请如果售后申请审核通过,通常售后客服会安排退货、换货或维修等解决方案需要注意的是,对于不同的商品种类和售后问题,处理周期可能会有所不同
六、售前有保障售后有保障话术?
这样的话术更多的是销售人员在开展销售时所讲的。现在的销售公司也应该真心去按照售前有保障售后有保障的承诺加以实现。
七、上汽通用售后维修标准
上汽通用售后维修标准
尊敬的读者,欢迎来到本篇文章,今天我们将讨论的话题是上汽通用售后维修标准。作为中国最大的汽车制造商之一,上汽通用汽车一直致力于为消费者提供高品质的售后服务。他们制定了一套严格的售后维修标准,以确保他们的客户获得最佳的维修体验。
什么是上汽通用售后维修标准?
上汽通用售后维修标准是一套规定汽车维修流程和标准的指导方针。它包含了一系列必须遵循的程序,以确保每一台上汽通用汽车都能够在维修期间得到高质量和专业的服务。
这些标准涵盖了从预约维修、车辆接待、问题诊断、维修操作、零部件更换到最后的质量检查等各个环节。每一步都必须按照上汽通用售后维修标准执行,以确保维修质量和客户满意度。
上汽通用售后维修标准的重要性
为什么上汽通用汽车如此注重售后维修标准呢?原因有以下几点:
- 保证维修质量:上汽通用售后维修标准确保每一台车辆在维修后都能够保持高水平的性能和可靠性。只有按照标准进行维修,才能确保零件更换的正确性、维修技术的专业性和维修质量的可靠性。
- 提升客户满意度:上汽通用汽车以客户至上的态度为宗旨,致力于为消费者提供一流的售后服务。遵循售后维修标准可以确保服务的一致性和专业性,从而提高客户的满意度。
- 维护品牌形象:上汽通用汽车作为汽车制造业的领导者,拥有强大的品牌形象。通过严格执行售后维修标准,上汽通用汽车展示了他们对品质和专业性的承诺,进一步提升了品牌形象。
上汽通用售后维修标准的执行过程
上汽通用售后维修标准的执行过程需要经过以下几个步骤:
- 预约维修:当车辆需要进行维修时,车主可以提前通过在线预定系统或电话预约服务。上汽通用汽车会安排专业的维修人员接待和安排维修。
- 车辆接待:在车辆到达维修店后,相关人员将进行车辆接待并了解车主的需求和问题。他们将与车主一起填写维修工单,详细记录维修内容和车辆状况。
- 问题诊断:专业的维修人员将对车辆进行全面的问题诊断。他们会使用先进的诊断设备和技术,确保准确找出车辆存在的问题。
- 维修操作:根据诊断结果,维修人员将进行相应的维修操作。他们会遵循上汽通用售后维修标准,确保使用正确的零件和工艺,以维护车辆的品质和性能。
- 零部件更换:如果需要更换零部件,上汽通用汽车将使用原厂零部件或经过认证的替代品。他们将确保零部件的质量和适配性,以保证车辆的可靠性。
- 质量检查:在维修完成后,上汽通用汽车将对维修质量进行全面的检查。他们会检查维修是否符合标准,确保每一个维修环节都得到了正确的执行。
- 交付车辆:当质量检查合格后,上汽通用汽车会通知车主前来接车。他们将向车主解释维修情况,并提供必要的保养建议和注意事项。
总结
上汽通用汽车一直以来都将客户满意度放在首位,致力于提供卓越的售后服务。上汽通用售后维修标准作为保证维修质量和提升客户满意度的重要工具,起到了关键的作用。它确保了维修的一致性、专业性和可靠性,提升了品牌形象并赢得了消费者的信任。
如果您是一位上汽通用汽车的车主,我相信您会对他们的售后服务感到满意和放心。他们将继续通过遵循售后维修标准,为您提供高质量和专业性的服务。
谢谢您阅读本篇文章,希望对您有所启发和帮助!
八、哪吒售后有保障吗?
有
售后服务方面哪吒汽车为购车者提供终身三电保修、终身免费道路救援、终身免费通行、7x24小时专属上门服务、代步车保养等。
九、皮衣售后保障话术?
第一衣服如果没有拆吊牌。三天只能如果有什么问题我们可以包退包换,如果吊牌拆除,不好意思我们没有这样的服务,既然来找你麻烦的客户,基本这样的客户维持下去就没什么必要了。
因为即使你给他换了他下次也不会在来了。
所以如果不是出现了那种必须解决的问题,我感觉没必要理会,基本客户有点小问题是不会来找你的,本来就不高,如果买件衣服一直穿不坏,那新衣服卖给谁去?所以你提前要声明。三天之内出现任何质量问题我们包退换。
十、比亚迪秦plusdmi售后保障?
比亚迪秦dmi整车质保六年或15万公里