智慧物业的定义，什么叫智慧物业？

一、智慧物业的定义，什么叫智慧物业？

听到智慧物业这个名称，大家可能首先会想到智慧缴物业费、智慧开门这一类应用，但这些只是一小部分内容。智慧物业其实就是利用大数据、物联网等先进信息技术手段，通过统一的大数据云平台将物业各个单位紧密连接起来，实现物业单位数据的融合，并且对融合数据进行深度的分析和挖掘，用数据说话，发现在物业管理中方方面面的问题，同时打通部门之间的沟通壁垒，建立起高效的联动机制，从而有效、快速地解决物业管理中的各种实际问题。

要想有效处理新时期物业管理的问题，一方面要通过完善政策法规，不断提高物业管理的法治化、标准化水平；另一方面要踊跃使用新技术新理念，推行“互联网＋物业”管理新模式。易软科技智慧社区将推动物业管理向信息化、智能化转型，以信息资源同享加速物业服务职业标准化、市场化。

在移动互联时代，线上和线下服务日益融合，发展智慧物业是物业服务企业的发展方向和趋势，既可以提高物业管理水平，也能提升业主满意度。智慧物业的建设为推动智慧社区和智慧城市建造提供强有力的支持。

智慧物业的特点和优势

“易软智慧物业系统”是使用现代互联网信息技术，在物业行政管理部门、物业服务公司、业主、商家等主体间建立高集成度的数字化平台，统筹整理各类资源，实时同享各类信息，完成在线服务、在线监管、在线协同办公、在线评估以及社区电商等多种功用，有效提高物业服务质量、效率和监管水平。秉持“数字化、科技化、运营化”的物业智慧化建设核心目标，独家构建易软智慧物业三位一体全生态链解决方案 。

易智云从业财一体、CRM客服、运营品质、工程设备、行政人事五大体系入手，帮助物业企业实现业务数字化，最后通过管理驾驶舱，帮助物业企业实现企业管理智能化。

易物联基于易软智能物联网平台与边缘计算服务器，实现小区智慧通行、智慧停车、智慧安防、智慧设备、视频AI等硬件设备的万物互网，集中采集数据，通过大数据云计算分析，辅助决策，全面系统的提升物业管理数字化水平，实现社区管理智慧化。

易点爱家专注于社区电商平台搭建及运营，不仅提供技术支撑，同时给予物业的资源服务和运营指导，实现平台与各方合作伙伴的“资源共享、丰富增益、创收共赢”。业务涵盖特色商品团购、家政服务、家电养护维修、房屋翻新、旅游康养等实惠便捷的生活服务，全国已上线1400多个社区项目，服务终端业主300多万人，成为国内领先的专业智慧社区服务商。

综合来看，智慧物业较之传统的物业管理模式有着非常显著的优势：

一是有效提高了物业管理效率和质量。通过物业管理基础信息的数字化集成、共享和使用，可以使行政主管部门清晰直观地了解物业服务公司运转状况，对标准行业规则、推动物业服务行业诚信体系建造、优化公司内部管理具有非常积极有效的作用。

二是有力推动了业主与物业服务企业沟通平台的建立。互联网技术的使用为业主发表意见提供了便捷高效的途径，过程愈加公开透明，同时业主也可以通过易软科技社区APP对物业提供改进意见，对物业服务做出评价，物业服务企业可以在线及时处理业主需求，提升物业公司形象和客户满意度。

三是拉动了社区商圈的经济发展。可以加强小区周边商业资源信息的整合、共享和使用，准确进行广告宣传，更好地对接居民需求和商家供应，推动社区Ｏ２Ｏ消费和快递服务等新业态展开。

四是有力推动智慧城市建造。智慧社区是智慧城市建设的主要基础和关键环节，通过数字化、信息化平台对物业管理进行全面升级改造，使社区更方便地接入将来智慧城市的大平台中。

总之，智慧物业可以帮助物业公司提高管理效率、降低成本，助力传统物业企业的快速转型，从长远来看也是大势所趋。

二、智慧物业的十大标准？

服务技能——娴熟

　 服务技能是物业管理从业人员在服务管理中应该掌握和具备的基本功，如工程人员应具备过硬的设备维护技术，保安人员应具备过硬的治安消防本领，管理人员应具备丰富的管理知识和专业知识。

服务项目——齐全

　在做好物业管理综合服务所包含的必要内容之外，物业管理公司还应努力拓展服务的深度和广度，使业主、客户享受到尽善尽美的服务。

服务方式——灵活

　　物业管理除了做到规范管理、依法管理外，还应设身处地地为业主、客户着想，努力为业主、客户提供各种灵活的服务方式，尽可能在办事手续、营业时间、服务范围等方面给业主、客户提供方便。

服 务程序——规范

　　服务程序是指服务的先后次序和步骤，它是物业管理重要内容之一。如电话接听程序、设备操作程序、装修审批程序、清洁程序等都要严格按次序一项接一项、一环扣一环，紧急情况处理程序则能体现在事故隐患中能有效、及时进行处置，保证业主、客户人身安全和物业财产安全。

　服务标准——统一 　　

服务标准是物业公司保证服务水平的具体表现。如礼仪标准、入室清洁标准、入室维修标准、绿化标准等，从中体现出物业公司从业人员待人接物和工作要求的一致性以及展现给业主清洁美观的卫生环境等。

服务收费——合理

　 物业管理属有偿的服务行为，但物业管理公司制定的综合服务收费标准应不高于政府规定的收费标准；物业管理公司开展的特约服务和便民服务也应以满足业主、客户需要为目的，不可乱收费或收费多服务少等。

　 服务制度——健全

　　物业管理应制定并健全一整套规范、系统、科学的服务制度，以确保为业主、客户提供稳定的服务。

　 服务效率——快速

　　服务效率是向业主、客户提供服务的时限，管理公司应尽量提高员工素质，减少工作环节，缩短办事时间，提高服务效率

三、智慧物业标语？

智慧物业，让生活更美好。我们相信，科技的力量可以让物业管理更高效，更智能，更人性化。我们致力于打造一个智慧、绿色、舒适的生活环境，让业主享受更多的便利和舒适。我们的标语是：智慧物业，聚焦贴心服务，创造美好生活。

我们将以专业、专注、细致的服务，为业主创造更多的价值和美好体验，为社区的发展贡献我们的力量。

四、物业怎么推广智慧物业平台？

采取多方面方式推广是非常重要的，其中包括宣传、推销、合作等方式。明确结论，物业可以采用多种方式来推广智慧物业平台。原因，首先，宣传是必不可少的，可以通过传统媒体和新媒体等渠道进行广告宣传和推广。其次，推销是很有必要的，可以通过与有关公司合作、在高端物业小区试点推广等方式来推销。最后，合作也是很重要的，可以考虑与政府、社区、城市管理机构等方面进行合作，共同推进智慧物业平台的普及和推广。，需要注意的是，物业公司要在推广过程中充分了解客户的需求和意见，不断总结推广经验，加强服务意识，才能取得良好的推广效果，促进物业行业的快速发展。

五、智慧物业有哪些？

智慧物业管理包括以下几个方面的内容：

- 智慧安防：通过安装智能门禁、视频监控、人脸识别等设备，实现对小区出入口、公共区域、车辆停放等的实时监控和管理，提高小区的安全性和便利性。

- 智慧服务：通过建立智能客服平台，实现对业主的在线咨询、投诉、报修等服务的快速响应和处理，提高业主的满意度和忠诚度。

- 智慧运维：通过采集和分析小区内的水电气等能源消耗数据，实现对能源使用的优化和节约，降低物业成本和环境污染。

- 智慧生活：通过提供智能家居、社区电商、共享停车等便民服务，实现对业主的生活品质的提升和丰富，增加小区的吸引力和竞争力。

六、农行智慧生活怎么成了智慧物业了？

智慧物业是智慧生活的一部分。这是农行为了加强物业管理，而改进的。

七、龙湖物业和龙湖智慧物业的区别？

龙湖智慧服务与龙湖物业有一定的区别。

因为龙湖物业是一家专门从事物业管理的公司，主要负责物业的日常管理、维护和保养等工作。

而龙湖智慧服务则是龙湖集团旗下的智能科技公司，致力于为社区提供智慧化、数字化的服务，包括智能化的安防、智慧化的生活、数字化的营销等等。

如果说龙湖物业是提供基础服务的，那么龙湖智慧服务则是为业主提供更先进的、创新的服务，以满足业主日益增长的需求和期待。

八、智慧物业平台怎么注册？

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九、上海智慧物业怎么注册？

1.核准公司名称：在进行物业公司的注册之前，需要想好公司的名称、经营的范围、注册地址以及注册资金的多少等等。那就需要领取一张《企业名称核准申请书》，并根据相关要求如实填写，并准备好5个以上的公司名称作为备选，以提高公司注册成功的概率。时间一般为1-3 个工作日左右。

2.提交注册材料：在名称核准通过之后，就会收到名称核准通知书，需要带上通知书以及需要的材料到工商部门进行提交以及审核。资料主要包括有公司管理人员的信息、公司章程以及公司股东的出资比例等等，一般审核材料的时间在15个工作日之内完成。通过之后就会收到准许设立的通知。

3.领取营业执照：在收到准许设立的通知以后，就可以带上办理人员的身份证原件，并按照约定的时间到当地的工商部门领取营业执照就可以了，时间一般在约定当天就可以拿到正本、副本。

4.刻章及开户：刻章需要在拿到营业执照之后才能进行，需要到公安机关指定的地方进行刻章，并进行登记备案。刻的印章主要包括有公司合同用章、财会用章以及公章等等。另外还需要进行开户的办理，不同银行的收费也是不一样的，需要根据实际的情况来进行选择银行。

5.税务登记：在公司成立以后需要进行缴纳相关的税务，主要包括有国税、地税等等，所以还需要到当地的税务机关进行税务登记，如果需要还要进行发票的购买等。

十、智慧物业系统是什么？

伴随着移动互联网技术的兴起，城市化建设的快速发展，物业管理行业由传统的房屋管基础上转变成为了新兴行业 。出门忘记带门禁，快递到了但家里没人、楼道设备坏了不知找谁修理等等，这些传统物业管理的“痛点”，随着智慧物业服务平台的建设得到了化解。在软件研发过程中，我们开发出了智慧物业管理系统。智慧物业能够为物业管理企业提供有效的整体解决方案，利用国际先进的技术和理念结合品牌特点，定制专属UI和 特色功能。并能有效实现安全管理、设备设施管理、环境管理等多元化专业水平服务。

一、智慧物业管理系统方案介绍

智慧物业管理系统集云计算、大数据、物联网、人工智能、无线通信等新技术于一体，联动软硬件设施，让物业可以实时感知园区的运行，服务数据、访客数据、停车数据、缴费数据等多项管理数据都可在AI大数据平台或管理后台进行查看。系统统筹整理各类资源，实时同享各类信息，完成在线服务、在线监管、在线协同办公、在线评估等多种功用，有效提高物业服务质量效率和监管水平，最大程度、最低成本地满足业主多元化需求。统一的平台管理，使服务更精准、管理更智能，以信息资源同享加速物业服务标准化、信息化、智能化。如何有效的组织和管理小区资源，为居民提供更便捷的服务，成为物业公司丞待解决的问题。智慧物业管理能够从互联网的角度，改变传统的生活方式。

二、智慧物业管理系统方案优点

智慧物业即是使用现代互联网信息技术，在物业行政管理部门，物业服务公司、业主、商家等主体间建立高集成度的数字化平台，统筹整理各类资源，实时同享各类信息，完成在线服务、在线监管、在线协同办公、在线评估以及社区电子商务等多种功用，有效提高物业服务质量效率和监管水平。智慧物业可以为社区居民提供智慧物业、便民服务、邻里互动、社区电商等丰富、便捷的服务，最大程度、最低成本地满足业主多元化需求。

1、有效提高了物业管理效率和质量。通过物业管理基础信息的数字化集成、共享和使用，可以使行政主管部门清晰直观地了解物业服务公司运转状况，对标准行业规则、推动物业服务行业诚信体系建造、优化公司内部管理具有非常积极有效的作用。

2、有力推动了业主与物业服务企业沟通平台的建立。互联网技术的使用为业主发表意见提供了便捷高效的途径，过程愈加公开透明，同时业主也可以通过极致社区APP对物业提供改进意见，对物业服务做出评价，物业服务企业可以在线及时处理业主需求，提升物业公司形象和客户满意度。

3、拉动了社区商圈的经济发展。可以加强小区周边商业资源信息的整合、共享和使用，准确进行广告宣传，更好地对接居民需求和商家供应，推动社区O2O消费和快递服务等新业态展开。

4、有力推动智慧城市建造。智慧社区是智慧城市建设的主要基础和关键环节，通过数字化、信息化平台对物业管理进行全面升级改造，使社区更方便地接入将来智慧城市的大平台中。

三、智慧物业管理系统方案功能

物业管理信息化以后，方便操作，应用简单化，便于管理人员掌握详细企业和客户情况，对管理者有极大的帮助，我们的物业管理系统功能种类多内容丰富，是一款比较出色的物业管理系统!

1、物业报修：业主及时地提交所遇到自己室内和社区内其它的报修情况。及时跟踪已提交到物业管理公司报修的确认情况。

2、装修申请：业主简要地提出自己的装修申请需要，随时了解已传递至物业管理公司申请的批复确认。

3、客户意见：业主反映自己对社区情况和管理的意见，直接取得已到达物业管理公司意见的处理确认。

4、网上预订：业主提请自己的一些便民服务需求(订餐、订水等)，准确知道已到达物业管理公司预订的处理确认。

5、社区通告：物业管理公司的社区通告信息发布管理。

6、客户意见：物业管理公司集中式的处理管理客户意见。

7、物业报修：物业管理公司集中式的处理管理物业报修。

8、用户密码：物业管理公司集中式的维护管理业主登录用户信息。

9、管理权限：物业管理公司内部社区业务处理管理的相关岗位员工登录用户的管理。

10、社区配置：物业管理公司使用的社区(楼盘)名称、社区页面标题名称的自定义配置管理。

11、页面配置：物业管理公司使用的社区页面模板、图片的自定义配置管理。

12、信息维护：物业管理公司使用的“关于我们”栏目中页面信息的自定义配置管理。

四、智慧物业管理系统APP开发

智慧物业管理系统APP开发使用为社区居民提供舒适安全、轻松方便、节约能源、随心所欲的生活环境，将行业资讯、房屋租赁、团购优惠、小区运动、特价房源推荐等便民信息一网打尽，为居民提供安家生活的一站式服务。

1、智慧物业管理系统APP开发的优点

1)人工成本下降，车位停车缴费、故障报修等。可实现智能停车，小区设备一体可视化管理。例如小区路灯有故障，管理系统会第一时间显示在管理系统上。物业管理人员可以钟派遣维修人员去故障点报修。

2)提升小区住户满意度。由于智能管理，传统的社区管理解决问题更加方便快捷。智能停车、智能门、智能安全、智能家居等应用全面提高社区智能水平。

3)增加经营利润。在智能社区系统应用程序中，物业经理可以添加一些与居民密切相关的广告。新增创收。

2、智慧物业管理系统APP开发的功能

1)物业保修服务 用户如果需要进行家中设备的维修、报修服务，可以将服务提交至智慧物业APP软件中，由管理系统分配维修人员进行维修服务。

2)线上查单和缴费 当用户需要缴纳费用的时候，可以在客户端进行缴费费用的信息核对以及查看，在APP软件中完成缴费即可。

3)物业在线通知 当物业系统本身需要进行在线通知的时候，用户可以在智慧物业APP软件中进行查看，包括近来的进水停电通知等等，便于用户了解相关的资讯内容。

4)小区二手交易市场 二手交易市场能够帮助小区居民充分发挥闲置物品的作用，即可减少家中物品过多的现象发生，还可以通过二手交易获取一定的经济来源。

5)用户投诉系统 用户当受到一些物业服务质量问题，或者是社区部分居民的不良习惯时，可以在投诉系统进行投诉和举报，由物业系统进行审核并采取措施解决用户的困扰。

6、社区生活圈 在社区的生活圈当中，用户可以社区生活圈发布动态，增加社区居民之间的交流沟通，促进邻居之间的感情。

五、智慧物业管理系统方案特点

物业是多个物业公司的集合体，是按照法定程序成立并具有相应资质的企业型经济实体，主要经营物业管理业务，属于服务性行业。它与业主或使用单位是平等的主体关系，接受业主或使用单位的委托，依照相关法律规定或合同约定对特定区域内的物业实行专业化管理，并获得相应报酬，该行业具有社会化、专业化、企业化和经营性等特点。

1、基础信息统一共享，业务信息即时传递

智慧物业管理综合管理软件采用标准化的操作，所有的资料一次定义，系统各模块随时都可调用，避免了资料的重复录入，也保证了对业务描述的唯一性，提高了信息的准确性和可读性。

2、明白易懂的导航图操作

智慧物业管理软件易看、易懂、易学、。特别是智慧物业管理综合管理软件特色的业务导航图功能，清晰地显示出各种业务的操作流程。

六、智慧物业管理系统应用及使用流程

智慧物业管理综合管理软件在每一个功能的设计上都本着"在管理中看效率、在管理中看效益"的原则，力求操作简单化、明了化、自动化，为物业公司节省人力、物力。

在对人事管理，车辆管理，保洁管理，安全管理，收费管理，租赁管理等方面能够进行轻松地管理，软件挺不错的，建议可以使用。

系统独创以工作流为主线的设计流程，将现实的具体物业管理业务的岗位、人手、规程，表单与报表原样落实到系统中，形成工作事项的建立，转交，办理，监督的一体化机制。既高度整合了物业活动中的关联资源，又且充分体现了物业经营管理的时间持续性，真实再现了物业经营管理的原貌，令现实中的复杂的业务变化也能轻松处理。

软件综合管理系统以其丰富优秀的产品功能全面满足商城的业务需求。软件从不要求用户彻底改变原有的业务流程和操作规范去适应我们的系统。反之，软件灵活的解决方案，将在免编程情况下去适应并优化商城的业务需求。

商业地产协同平台管理系统属于专家型、智能型的商业地产协同管理软件，能够给公司内部管理提供全面的解决方案，并从以下四个层次满足专业各类物业经营管理公司不同人员的需求：

业务处理：用于基层办事人员，如收款员、管理员、保安员、维修员等,包括各种物业档案、台帐等静态数据的录入、查询、打印报表;每月各种收费数据的录入、计算、打单、收款;日常工作日志及数据的录入、查询、打印。

运行控制：用于基层干部，如管理处的财务经理、物业经理、保安经理、工程经理等,包括雇佣和培训工作人员，日常工作(设备保养、维修、保安巡逻、清洁)的调度、工作进展的定期考评与分析、事件提醒等。

管理控制：用于管理处主任及公司管理人员,包括对每一项工作实际与计划的对比，如收费结果统计比较、设备完好率统计比较、安全达标结果统计比较等。

领导决策：用于公司最高领导决策层,包括企业发展战略的分析、新市场开发分析及人力资源政策分析等。

七、智慧物业管理系统发展前景

智慧物业的应用和建设都是为社区民众的生活服务，目前已经延伸到居民的家电、娱乐、照明、保安、电水表等方面。各项智能硬件比智能安防、智能门禁等，确保社区的安全运行。向业主收取物业管理费，包括提供房屋、设备的维修和维护，环境卫生、安全消防、清洁绿化等的管理，它的价值创造主要在于房屋设备的保值增值。以基础物业服务为主的企业主要通过项目的获取，来扩张管理面积以实现收入的可持续性增长。此外，智慧社区对智慧医疗、智慧城市的建设有推进作用，促进了小区向更智能化发展。当前物业管理板块的估值很诱人，但在5G时代下打造高品质物业管理服务的前景或许更加诱人。新智慧社区运营服务，或许是企业未来十年规模化转型的机会。